Quelle est la différence entre Responsable recrutement et Talent Acquisition Manager ?

Vous avez découvert depuis quelques années un nouvel intitulé de poste: Talent Acquisition Manager.

Beaucoup de personnes s’interrogent sur ce nouveau titre, est-ce un responsable recrutement ou un super recruteur ou carrément autre chose ? Nous en avons débattu à La non-conférence du recrutement le mois dernier et il était plus compliqué que prévu de le définir.

Je vous propose ici de le définir mais aussi de marquer les différences entre le Talent Acquisition Manager et le responsable recrutement. Quelles sont les missions du Talent Acquisition Manager ? En quoi son rôle est stratégique ?

Le Talent Acquisition est le futur du responsable recrutement c’est probablement ma seule conviction !

Je me suis inspiré d’un article que j’ai trouvé pertinent sur le Talent Acquisition écrit sur le site de Cielo avec notamment les graphiques.

C’est quoi la définition du Talent Acquisition Manager ?

Si je prends la définition élaborée notamment par Josh Bersin (un expert anglo-saxon du recrutement), j’aurais quelque chose comme ça :

C’est une approche stratégique pour identifier, attirer et intégrer les talents dans l’entreprise en répondant de manière efficace aux besoins de l’entreprise

Vous avez bien remarqué le terme « approche stratégique » et c’est ici que se joue la différence avec le responsable recrutement.

Là où le responsable recrutement est focalisé sur l’opérationnel pur, le Talent Acquisition Manager va être dans l’anticipation du besoin et le travail en amont et en aval. Ce travail stratégique en étroite relation avec les enjeux business est fondamental et au cœur de la fonction. Voici d’ailleurs un dessin qui illustre parfaitement ce point.

Détaillons un peu plus les rôles et missions du Talent Acquisition Manager.

Rôles et missions du Talent Acquisition Manager

Voici donc les 10 principaux rôles et missions détaillées du Talent Acquisition Manager.

1) La marque employeur

C’est un sujet qui concerne aussi le TA Manager et je crois de plus en plus en la fusion du recrutement et de la marque employeur. Cela me paraît tellement sans sens de séparer les 2 fonctions alors qu’elles sont étroitement liées et interdépendantes.

Je sais que je ne vais pas me faire des amis mais c’est un sujet à mettre sur la table… on ne peut plus séparer les 2 fonctions.

2) Conseil (advisory en anglais)

Le mot conseil n’est pas la traduction la plus juste mais je vous rajoute les éléments constitutifs de cette partie qui est évidemment très stratégique. Du sourcing à la connaissance business, en passant par l’expertise et le conseil sur les technologies et l’utilisation d’outils d’analyse. C’est souvent la partie manquante aux responsables recrutement qui n’ont pas souvent le temps ou ne prennent pas le temps pour s’y consacrer (voire n’ont pas les compétences).

3) Recrutement

Cela concerne toute la partie opérationnelle du recrutement, du sourcing à l’entretien jusqu’à l’offre.

Vous noterez que c’est une simple partie et j’insiste bien sur le fait que le responsable recrutement ne couvre qu’une petite partie du Talent Acquisition.

4) Planning et stratégie

C’est l’organisation en amont de l’équipe TA (Talent Acquisition), de la stratégie décidée et des objectifs de l’équipe avec notamment le lien avec les objectifs business de l’entreprise. Le TA ne peut se faire sans être aligné avec les objectifs de l’entreprise.

5) Outsourcing

C’est toute la partie qui concerne la gestion des prestataires (cabinets…) de recrutement.

Pour celles et ceux que ça intéresse on s'est posé la question: 'mais au fait, c'est quoi un cabinet de recrutement ?

6) La segmentation des viviers de talents

Cette partie est une des plus intéressantes car elle concerne vraiment la capacité à anticiper du TA Manager puisqu’ici, il va s’agir d’identifier en interne les postes stratégiques et les viviers externes. Il s’agit de sujets de mobilité, de diversité.

7) Les KPIs et l’analyse

C’est un rôle souvent sous-évalué en recrutement mais dans le Talent Acquisition, c’est un sujet clé. Sans mesure, pas d’amélioration possible.

Il s’agir d’établir les bons critères de suivi pour le rôle : qualité du recrutement, temps de recrutement, satisfaction du manager et surtout établir de nouveaux critères plus en lien avec le rôle de TA.

Voici un article qui détaille les métriques qui importent pour un talent acquisition manager

8) Outils et technologie

Il va s’agir ici de faire une veille active pour connaître les outils et technologies importants pour le suivi des candidatures mais aussi la relation avec les candidats et non candidats. Ici on parlera des ATS, des réseaux sociaux, de sites carrières ou d’autres outils qui favoriseront le sourcing par exemple.

Pour plus de détails sur les outils du recrutement voici un lien vers notre article : La liste complète des outils de sourcing en recrutement et RH

9) Compliance

Le TA manager devra aussi suivre la réglementation en matière de recrutement et se tenir au courant. Combien d’entreprises et cabinets ont encore gardé des données candidats pendant 2 ans d’affilée sans faire une actualisation par exemple ?

Voici plus de détails sur la réglementation de la CNIL sur la conservation des données candidat

10) Optimisation des processus

Le rôle du TA manager sera enfin d’optimiser tous ces rôles entre eux pour avoir un processus de bout en bout et cohérent.

Vous allez me dire que certains responsables recrutement font déjà certains de ces rôles mais c’est l’ensemble et la cohérence de toutes les parties qui créent ce nouveau poste qu’est le Talent Acquisition Manager.

En quoi le Talent Acquisition Manager est le recruteur de demain ?

Un rôle stratégique : le TA Manager est le recruteur de demain ?

Pour moi, le Talent Acquisition Manager est le responsable recrutement de demain. Tout responsable recrutement qui vend et défend la fonction recrutement en interne devrait se transformer en TA Manager.

Cela va générer de nombreuses tensions car cela suppose de supprimer ou d’intégrer la fonction marque employeur ou d’autres fonctions clés (SIRH) mais peu importe, je suis convaincu que cette fusion est stratégique pour l’entreprise.

Les entreprises les plus mûres sur les questions de recrutement ont déjà pris le virage du Talent Acquisition (sauf celles qui ne font que du maquillage organisationnel en renommant leur responsable recrutement avec les mêmes ressources).

Les entreprises dans l’IT et donc les secteurs pénuriques ont commencé à doter leurs anciens responsables de recrutement avec ces rôles et fonctions. Le recrutement est devenu tellement stratégique dans ces organisations que le recrutement et l’acquisition de talents sont devenus des enjeux de business et traités comme tel.

Le rôle du TA manager est d’anticiper et travailler très en amont du besoin et pensant le recrutement comme une partie d’un ensemble. Le TA Manager fait désormais parti de la gestion de talents et est totalement intégré dans l’entreprise comme tel. Il sort de la pure fonction tactique qui se base sur les outils et le nombre de recrutements mais réfléchit à toute la stratégie.

Le Talent Acquisition manager est aussi la réponse aux enjeux du marketing qui envahissent le recrutement, avec l’anticipation, la création de contenu, la génération de leads et la réflexion sur la segmentation. Bref, le TA Manager est le futur du responsable recrutement et n’est qu’un symptôme de la transformation du recrutement.

Conclusion

Là où le responsable recrutement demandera à un candidat « vous êtes disponible et compétent ? », le TA Manager demandera « Qui êtes-vous ? Qu’est ce qui vous intéresse ? Restons en relation ».

Je caricature un peu mais vous comprenez la différence.

Le Talent Acquisition est la fonction du futur dans le recrutement et on ne pourra pas y échapper. Quand toutes les organisations auront compris l’enjeu stratégique du recrutement, ils pourront alors donner un nouveau rôle et de nouvelles missions au responsable du recrutement. Ces compétences devront ainsi évoluer et sortir de l’opérationnel pur et proposer une réflexion plus marketing du métier. Le digital ne fait qu’accélérer cette mutation.

Je vous proposerai d’ailleurs de traiter les compétences du Talent Acquisition Manager lors d’un prochain article.

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